Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 août 2026

La présente politique décrit comment [RAISON SOCIALE] (« nous »), éditeur du service StayKlin, collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est [RAISON SOCIALE], [ADRESSE]. Contact : [EMAIL DE CONTACT].

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de StayKlin, nous traitons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (propriétaires et agents de ménage).
• Données relatives aux logements : adresses des biens, instructions de ménage, codes d'accès (digicodes, boîtes à clés) que vous choisissez d'enregistrer.
• Photos : photos de missions, de tâches réalisées, de justificatifs de frais et d'incidents, prises via l'application.
• Données de facturation : informations liées à votre abonnement, traitées par notre prestataire de paiement Stripe. Nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire.
• Données techniques : journaux de connexion, identifiants de session, données nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.

3. Finalités et bases légales

• Fourniture du service (gestion des biens, planification des missions, coordination propriétaires/agents) — exécution du contrat.
• Envoi de notifications opérationnelles (email, SMS) relatives aux missions — exécution du contrat.
• Facturation et gestion de l'abonnement — exécution du contrat et obligations légales.
• Sécurité, prévention de la fraude et amélioration du service — intérêt légitime.
• Respect de nos obligations comptables et fiscales — obligation légale.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles à notre personnel habilité et à nos sous-traitants, dans la limite de leurs missions :

Lorsque des données sont transférées hors de l'Union européenne, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

5. Durées de conservation

• Données de compte : pendant toute la durée de votre inscription, puis suppression à la clôture du compte.
• Données de missions et photos : pendant la durée d'utilisation du service, supprimées avec le compte.
• Données de facturation : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice, conformément aux obligations comptables.
• Journaux techniques : 12 mois maximum.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit d'opposition, notamment à la prospection ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à [EMAIL DE CONTACT]. Vous pouvez également supprimer votre compte directement depuis les paramètres de l'application. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des communications (HTTPS), contrôle d'accès par lignes (Row Level Security), masquage des codes d'accès dans l'interface, et hébergement des données dans l'Union européenne.

8. Cookies

StayKlin utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification et gestion de session). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable et ne sont pas utilisés à des fins publicitaires.

9. Modification de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par email ou via l'application.